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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen

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Customer Journey im B2B

So funktioniert erfolgreiche B2B-Beschaffungskommunikation

12.03.2024 - Lange Saleszyklen, komplizierte und erklärungsbedürftige Produkte: Was B2B-Anbieter beachten müssen, um den aufwendige B2B-Beschaffungsweg kommunikativ zu begleiten.

von Joachim Graf

Die Entscheidung für B2B-Lösungen hat eine ganz andere Tragweite als die Wahl eines Fernsehers oder eines Schokoriegels: Sie kann die Produktivität erhöhen, Kosten reduzieren und eine Unternehmen im Zweifel sogar vor der Pleite bewahren. Kein Entscheindungstragender oder Projektteam will deshalb das Risiko fehlerhafter Kaufentscheidungen eingehen. Ob komplexe Hightech-Maschinen oder IT-Systeme: In dem Auswahlprozess steckt für gewöhnlich außergewöhnlich viel Aufwand, oft über Monate hinweg, um sie dann akribisch in bestehende Unternehmensstrukturen zu integrieren. Herstellungsunternehmen müsse

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Thilo Kerner (Sybit GmbH)

Wie Sie ein wirklich sinnvolles Management-Dashboard für Marketing und Vertrieb aufsetzen

Wie definieren Sie die wirklich wichtigen KPIs für Marketing und Vertrieb? Und wie steuern Sie dann mit diesen Ihre Marktbearbeitung erfolgreich? Thilo Kerner, Chief Revenue Officer der Sybit GmbH zeigt an Beispielen aus der konkreten Vertriebs- und Marketingpraxis, wie ein wirklich nützliches Marketing-Dashboard aussehen muss und wie Sie kennzahlengesteuertes Management im Unternehmen aufsetzen. Außerdem liefert er Tipps und Strategien, um KPIs effektiv im Geschäftsalltag Ihres Unternehmens zu integrieren.

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